Nos services

L’enquête

Vous désirez sonder votre clientèle, tester le lancement d’un nouveau produit ou réaliser une enquête liée à un autre objectif sans avoir le temps de rédiger l’enquête vous-même sur notre site? Un de nos chargés de projet peut réaliser cette étape incontournable pour vous. Vous restez seul maitre à bord grâce à des échanges réguliers avec la personne en charge de votre enquête concernant son avancement et/ou d’éventuelles modifications à apporter.

La location/achat de panels de répondants

Vous voulez créer une enquête destinée à une catégorie de répondants dont vous n’avez pas les contacts ? Seerus met à votre disposition la location ou l’achat de panels de répondants dont le profil correspond à vos attentes en termes de ciblage.

La consultance

Keys of Growth, la société fondatrice de l’outil Seerus, est un bureau d’étude de marché et d’analyse statistique. A ce titre, nous vous offrons la possibilité de réaliser une étude complète pour vous. Grâce à des échanges réguliers, vous restez maitre du projet et chaque étape est clôturée après validation de votre part.

Le design

Certaines options de customisation basiques sont disponibles directement sur notre site et vous permettent de personnaliser vous-même votre enquête. Néanmoins, si vous désirez un design plus poussé, nous mettons à votre disposition une équipe de designers professionnels qui se feront un plaisir d’optimiser avec vous le design complet de votre étude selon vos préférences.

L’analyse des données

Vous avez besoin d’aide pour l’analyse de vos données ou vous n’avez tout simplement pas le temps et vous préférez disposer du rapport final directement ? Seerus vous propose une analyse approfondie de vos données, que celles-ci aient été récoltées sur Seerus ou soient déjà en votre possession. Nous vous revoyons un rapport détaillé de l’analyse effectuée sur le support de votre choix (PDF, Powerpoint,…) et restons disponibles pour un support téléphonique.

IMPORT BASE DE DONNÉES

Grâce à l’import de votre data base directement sur l’outil Seerus, deux avantages principaux s’offrent à vous :
La création de liens uniques pour chacun de vos répondants.

- Ceci rend possible l’individualisation de votre enquête : ne demandez à vos répondants que l’information dont vous ne disposez pas encore. De plus, les liens personnalisés vous permettent de tracer vos répondants et de n’admettre qu’une seule participation à l’enquête pour chacun d’eux.

- Grâce à la fonctionnalité « analyse automatique », l’import de la base de données permet de croiser et analyser instantanément l’ensemble des variables deux à deux afin de déterminer si des relations (corrélation + ou -, liens de dépendance,…) existent entre ces variables. Vous pourrez alors prendre en compte les éventuels constats ou relations avérées décelés lors de la pré-analyse pour la structuration de votre enquête ou de la création de vos questions.

LE CIBLAGE

Ajouter un ciblage au panel de vos répondants permet de s’assurer de la pertinence des résultats obtenus. Pour cela, Seerus vous donne la possibilité de choisir parmi de nombreuses caractéristiques auxquelles vos répondants devront satisfaire pour que leurs réponses soient intégrées dans les résultats d’enquête. Les réponses issues d’individus ne correspondant pas à ces critères ne viennent donc pas influencer l’analyse mais restent néanmoins disponibles dans le rapport Excel lié à votre étude sous l’onglet « non match ». Le ciblage est une option gratuite avec l’utilisation de votre base de données propre mais devient payante si vous choisissez d’utiliser celle de Seerus.

IFRAME SITE INTERNET ET NPS

Via iFrame, Seerus vous permet d’intégrer votre enquête directement sur votre site internet ou tout autre page web. Grâce à cette fonctionnalité, vous ajouter un canal de distribution à votre enquête en la rendant disponible pour l’ensemble des visiteurs de votre site pour lesquels vous ne disposez pas toujours de contacts. De plus, si vous avez choisi d’intégrer un Net Promoter Score au sein de votre enquête, vous pouvez désormais faire apparaitre le résultat de celui-ci sur votre site internet sous forme de widget étoilé. Vous partagez ainsi la satisfaction de vos clients avec l’ensemble de votre communauté.

API

Le système d’API vous permet de créer un canal entre votre système interne et l’outil Seerus. Une fois ce canal créé, vous disposez de plusieurs avantages :

Dans le cadre d’une enquête menée par mail 
Un update automatique de votre base de données client au sein de Seerus générant des liens d’enquête uniques personnalisés en fonction de l’information disponible relative au profil de vos nouveaux clients.
Cette fonctionnalité s’avère très utiles lorsque l’enquête crée est menée de manière continue et que l’envoie de mails avec lien d’enquête se fait de manière automatique à un intervalle de temps défini ou lors de la survenance d’un évènement particulier (visite, achat,…)

Dans le cadre d’une enquête menée sur votre site 
Une fois votre client ou prospect inscrit/identifié sur votre site, le lien qui lui sera proposé sera adapté en fonction des informations disponibles sur son profil, créant ainsi une enquête personnalisée.

MULTILINGUISME

Lors de la création de votre enquête, il vous sera possible de choisir les langues dans lesquelles vous voulez la publier (français, anglais, néerlandais). L’interface et les questions automatiques seront alors adaptées en fonction de vos choix et il ne vous restera plus qu’à créer vos questions dans les différentes langues sélectionnées. Pour chacune des langues choisies, un lien individuel renvoyant à votre étude sera créé.

LOCATION DE PANELS DE RÉPONDANTS

Vous voulez créer une enquête destinée à une catégorie de répondants pour lesquels vous ne disposez pas encore de contacts ? Seerus met à votre disposition la location ou l’achat de panels de répondants dont le profil correspond à vos attentes termes de ciblage.