RealAdvice

 A la demande d’un client Seerus, a été créée la marque RealAdvice, premier annuaire d’agences immobilières référençant les agences par la satisfaction qu’ils obtenaient de leurs clients.

Objectif 

    Le métier d’agent immobilier est généralement négativement perçu par les particuliers. Beaucoup se demandent l’utilité d’un agent pour vendre une maison, et beaucoup témoignent d’une méfiance certaine au vu des commissions perçues par l’agence. L’objectif était donc de redorer l’image des agences immobilières prêtes à se jouer au jeu.

Résultats 

   Aujourd’hui, Seerus se décline en marque RealAdvice pour les agents immobiliers, un annuaire référence les meilleures agences et nos outils sont interfacés avec 7 softwares immobiliers belges (représentant 80 du marché) permettant l’automatisation des envois d’enquêtes auprès des clients des agences. Une concentration sur la satisfaction des clients a pu s’installer et une amélioration significative a été enregistrée sur la perception de la clientèle.

Quelques témoignages d’agences immobilières

Morgan realestate : Félicitations et merci de contribuer à la bonne réputation de notre belle profession.

Immonico : Très bien mais 9 et pas 10 car je n'ai pas eu l'occasion de comparer ce type de service avec d'autres société (opinion-système par exemple)

Viagerbel : continuez comme ça…, équipe enthousiaste et dynamique

Immobalcaen : Parfait , C'est un vrai plaisir de travailler avec unes équipe de professionnel soucieux de la satisfaction de ses clients

Wellians , réseau d’agences : contente d'être chez vous, merci !! Merci pour l'adaptation du questionnaire, avec les couleurs des étoiles, c'est très pro ! Welkhome est un réseau d'agents indépendants avec un concept novateur basé sur la qualité à l'opposé des "agences immobilières" Les agents immobiliers Welkhome ne fonctionne pas du tout comme "une agence". C'est pourquoi quand je lis "agence" sur le questionnaire de qualité envoyé à nos clients alors qu'on leur a bien expliqué le précédent, cela me dérange très très fort Welkhome, votre agent immobilier particulier Merci!

Next-door : Bon contact et bonne réactivité suite à mes questions.

(…)

Image représentant un gestionnaire d'avis d'une agence immobilière permettant de comparer sa satisfaction avec la satisfaction des autres agences dans sa province:

Autres business cases: insurance broker - Laboratoire pharmaceutique